部落格tag::職場溝通::第2頁張忘形

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溝通是好好交換訊息，目的在建立關係或達成共識。但很多人的溝通其實是談判、說服，甚至強迫。這篇帶你分清楚三者的差異，並用溝通進化五層梯次（嬰兒、射箭、NPC、軟墊、鏡子、建築師）看看自己卡在哪一層，下一步該往哪走。

老闆打槍你的提案、同事關係卡住、爸媽不諒解你的工作，這些煩惱其實是三種不同的東西：問題（問了就有答案）、習題（要自己累積）、難題（可能一輩子無解）。這篇分享《職場會傷人》的兩個好用思考：全盤性評估與煩惱分類法。

「兩人對一件事的想法不同步，該直接討論，還是先同步對方的看法？」我的答案：先同步。這篇分享同步的做法、怎麼把「要不要討論」轉移到後果與效果上，以及一個更根本的問題：你願不願意為這段關係花時間？

道理是用來壓人的，而沒人喜歡被壓。當你講道理時，你其實在說：你是錯的，我是對的。這篇分享職場引導的兩個方向：對老闆，把選項攤開讓他做決定；對部屬，把「你應該」換成「我好奇」。放下輸贏，才能一起前進。

為什麼老闆稱讚每個同事，卻從來不稱讚我？我憋了幾個月，鼓起勇氣問了之後，得到一個意想不到的答案。這篇聊聊溝通中最簡單卻最難做到的方法：用不帶攻擊的方式，把心裡的話說出來。很多問題不是無解，只是沒被說出口。

「老師，我開會遇到講話一直繞的人怎麼辦？」這題是我以前的痛點。後來我發現：對方不是沒邏輯，是安全感不足、還沒想完。這篇分享怎麼幫對話畫線、確認結論與想法的邊界，還有一句能讓卡住的會議往前走的話。