聽演講怎麼提問？5種讓講者眼睛一亮的好問題

想來MURMUR一下一件事，就是在演講裡面到底該怎麼提問。我覺得一場演講最精華的地方，很可能就是最後的提問時間

但我也常常發現，滿多人問問題的時候會讓人有點崩潰。先說，這篇是我自己站在講者跟聽眾兩邊的感受，如果你看法跟我不同，你是對的

為什麼演講的提問時間特別珍貴

不是問問題不好，而是因為演講基本上有時間限制。提問時間可能就那十幾分鐘，現場卻有好幾隻手舉著，每一個問題都在分那一點點時間

而我個人覺得，演講跟課程不太相同。課程可以慢慢練習、來回討論，演講通常是一個短時間的觀念啟發，時間真的非常有限

所以在演講裡，一個好問題可以讓全場一起多學到一點東西。反過來，一個沒想清楚的問題，可能就把其他人的機會用掉了

那笨問題可以問嗎？

很多人會說，是不是我不能接受笨問題。老實說，我以前是不回答的，心裡會覺得這個真的有難到對方會不懂嗎？

但後來隨著時間過去，我現在完全可以接受了。因為那可能就是他真正的困擾，而解決困擾，不就是老師的使命嗎？

所以這篇想講的，不是哪些問題太笨不能問，而是哪些問法會讓時間被浪費。這兩件事情其實差很多，也是我自己繞了一段路才想通的

兩種讓講者有點崩潰的提問

我後來發現，自己當參與者的時候真的不太好相處XD。聽別人提問聽到有點厭煩的，大概是下面這兩種

第一種：個人申論型

就是他沒有在問問題，而是自顧自的說自己的想法，甚至是來拆台的。麥克風拿到手，講了一大段，最後才想起來要加一個問號

我覺得如果想說自己的話，真的很歡迎自己開個演講，或是去參與課程的討論都好。畢竟大家是為了講者來的，聽你講自己的故事實在是有點尷尬啊

另外還有一種情況，就是知道講者跟某一方不和，卻在現場講那一方的論點。或是指名道姓的請講者公開表達看法，這個行為也很尷尬

想像一下，如果你是台上那個人，被當著全場的面要求表態，不管怎麼回答都有人不開心。這時候講者可能只能打哈哈，問題也就沒有意義了

第二種：剛剛沒在聽型

簡單來說，就是演講者已經說過了，但是又被問一次一樣的內容。這種問題其實很容易發生，只要中間分心一下就會錯過

當然這很可能跟遲到、剛好沒聽到有關。不過我自己如果聽到講者講過的內容被重複提問，實在是會有種不耐煩的感覺冒出來

當然也不排除是真的沒有聽懂。但如果沒聽懂，記得說出你是在哪個情境或環節沒懂，或是講出你的理解跟講者確認，而不是再問一次大問題

舉例來說，比較讓人頭痛的問法是『老師可以再講一次那個方法是什麼嗎？』。比較好的問法會是『老師剛剛講到那個方法，我理解成這樣，請問我有理解對嗎？』

比較不推薦的：資訊整理型

另外有一種不是厭煩，只是比較不推薦的，就是資訊整理型。就是分享一下自己今天聽到的重點，但沒有消化過後的心得或看法

我個人覺得如果是直播，這樣整理很棒，可以幫沒跟上的人複習。但如果是現場演講，真的可以等到事後跟老師私下分享，或是回家發在社群網站上

但當然，如果是課程需要，或是老師主動邀請大家分享一個學到的點，那當然是很棒的。重點不是不能分享，而是要看現場在等什麼

5種讓講者眼睛一亮的提問方法

講完讓人崩潰的，接著來分享幾個提問方法給大家參考。這幾種問題的共通點是，問完之後不只是你，全場的人也會一起有收穫

1. 思路問題：問對方怎麼想

就是詢問對方對於某件事情的判斷邏輯。因為講者在台上講的通常是結論，而思路問題問的是他怎麼走到這個結論的

舉例來說可以這樣問：『如果今天跟對方發生衝突，老師會用剛剛講到的溝通思維，還是問題解決的思維？想知道老師是怎麼判斷與選擇的？』

2. 極端問題：問一個「最」的問題

就是問出一個「最…」的問題，讓講者去翻他記憶裡最印象深刻的那一段。這種問題通常會換到演講裡沒講的故事

像是可以問：『老師遇過最難搞的老闆是怎麼樣的呢？當時你是怎麼跟他相處的？』這種問題講者通常很好回答，台下也會聽得很投入

3. 未來問題：好奇對方的下一步

就是好奇講者接下來想做什麼。這類問題其實滿溫暖的，因為它代表你不只聽完今天，還在意他之後的方向

比如說，如果講者剛出了一本書，就可以問：『在寫完這本書之後，下一本書想寫什麼類型呢？』這種問題常常會問出講者真正在乎的東西

4. 變強問題：問怎麼進階

就是問自己如果想繼續學，下一步可以怎麼走。這個問題對講者來說很好回答，對台下想繼續精進的人也很有幫助

例如可以問：『我在看完書之後，如果還想要進修，老師會比較推薦上哪一個課程呢？有沒有其他的練習方法？』

5. 自我困擾問題（相對不推薦）

就是想解決自己的困擾。這種問題不是不行，但要記得兩件事，一是時間要足夠，二是問題定義要明確，否則可能會用掉大量時間

假設你要問的是工作上的事，可以這樣問：『我最近跟老闆有一些衝突，狀況大概是這樣，想請問老師當下會怎麼回應老闆？』記得把狀況講短，問題講清楚

圖解文字版

• 思路：你是怎麼判斷和選擇的？
• 極端：最讓你印象深刻的經驗是什麼？
• 未來：接下來，你還想探索什麼？
• 變強：想繼續練習，可以從哪裡開始？
• 自我困擾：簡短交代情境，問一個明確問題

依本文五種問法整理；個人困擾需考量現場時間與共通性

寫在最後

大概是這樣啦，其實這些都只是我自己的觀察。好的提問不是要考倒講者，而是讓這段很短的時間，對在場每個人都更有價值

我也有點好奇，如果你也是講者或老師，有沒有遇過令人崩潰的問題，或是聽演講時遇過什麼讓人傻眼的提問，歡迎來交流哈哈哈

常見問題

Q1：在演講中問「笨問題」會不會很丟臉？
A：其實不會。很多看起來很基本的問題，很可能就是台下好幾個人共同的困擾，我覺得解決困擾本來就是講者的工作。真正要小心的不是笨不笨，而是講者是不是已經講過了。如果講過但你沒聽懂，就說出你卡在哪裡，講者會更好回答

Q2：演講提問時想分享自己的經驗可以嗎？
A：可以，但記得最後要落在一個明確的問題上。如果整段都是自己的想法，沒有問號，就比較像個人申論，會占用其他人的時間。比較好的方式是用一兩句交代背景，然後直接問講者怎麼看。如果真的很想分享，也可以等結束後私下跟講者聊

Q3：聽演講時，什麼樣的問題最能讓講者印象深刻？
A：我自己覺得是思路問題跟極端問題。前者能問出講者怎麼判斷，後者能換到演講裡沒講到的故事，全場都會一起有收穫。如果還想繼續學，也可以問變強問題，請講者推薦下一步的練習方式。這類問題通常講者回答起來也會很開心

延伸學習

• 簡報有兩種：資訊型 vs 溝通型
• 表達能力的6個層級
• 【溝通課】怎麼樣才是好溝通：溝通的五層思考