兩人想法不同，該先討論事情，還是先同步看法？

有位朋友問了一個很仔細的問題：

「若二人對於一件事的想法不同步，到底該怎麼溝通？可以直接針對事情討論，還是要先同步對方的看法呢？比如雙方工作經驗不同，有經驗的覺得有些問題不需要討論，沒經驗的人就會想比較多……」

先說結論：如果問通則，我建議先同步對方的看法。

溝通像收音機：先對頻，再說話

我自己剛開始學溝通是從NLP入門的，裡面強調最多的一件事就是「同步」。

當對方感受到我們是同一國的，他才會比較容易跟你討論下去。

我的解讀是：我們像一台收音機，重要的是調整到和對方一樣的頻率，不然都只會聽見雜訊。

所以站在溝通的角度，我會先問對方對這件事的想法是什麼。假設對方覺得這件事需要討論，而我覺得不需要，我還是會以他為主，和他進行討論。

反過來：我想討論，對方覺得不用呢？

那如果是我需要討論，對方覺得不需要，怎麼辦？

我會思考：如果不討論，會不會遇到什麼狀況或問題？然後把「要不要討論」這件事，轉移到後果或效果上，讓對方說出他的考量。

例如我可能會說：

「因為我對這件事不是很明白，比較擔心之後執行了會花更多時間調整。想說我們事前有更好的溝通，也許可以讓之後的合作更愉快，你覺得呢？」

類似這樣的問法，讓對方感覺到：討論是為了整個專案，或是能幫他省時間、增加效率。盡可能站在對方有好處的角度去說。

更根本的問題：你願意花這個時間嗎？

通則講完了，我想說另一個更根本的思考：你願不願意為了和對方討論這件事，花時間？

舉例來說，有個朋友打電話跟我分享煩惱，我當時在吃飯，但還是很認真地聽，努力思考能給予什麼。

但如果這時候是有人打來想談案子，我可能會說：我正在吃飯，麻煩稍等我一下。

差別在於我和對方的關係。如果關係不到，我覺得可以先照顧自己。

反過來說，如果是我需要對方花時間，我會思考怎麼切中對方的需求，讓對方感覺：不是為了我花時間，而是為了他自己花時間。

老實說，要給一個答案不難。困難的是不斷去想答案背後的思路。

常見問題（FAQ）

Q1：兩人想法不同時，該直接討論還是先同步看法？
A：通則是先同步。溝通像收音機，先調到對方的頻率，不然只會聽見雜訊。對方感受到我們是同一國的，才容易討論下去。

Q2：我覺得需要討論，但對方覺得不需要，怎麼辦？
A：把「要不要討論」轉移到後果或效果上：「我擔心之後執行要花更多時間調整，事前溝通也許能讓合作更愉快，你覺得呢？」站在對方有好處的角度說。

Q3：每次意見不同都要花力氣同步，值得嗎？
A：取決於關係。關係不到，可以先照顧自己；重要的關係，就思考怎麼讓對方感覺是為了他自己花時間，而不是為了你。

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