學習溝通::第4頁張忘形

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不知道你有沒有這樣的經驗，當你去請教一個人的看法，舉例來說是職涯上的一些建議好了，對方如果說： ⠀⠀⠀⠀⠀ 『你應該要去當個工程師啊？』 ⠀⠀⠀⠀⠀ 或是當你可能在寫企畫上有些疑慮的時候，你去請教別人的看法，而對方說： ⠀⠀⠀⠀⠀ 『這本來就是這樣吧？你之前沒有寫過嗎？』

今天來偷偷抱怨一下，有次有個保險推銷打電話來，主要那天下午我沒什麼事，我就想說來聽聽對方怎麼說。

那天看到一位好友的貓生病了，就問了他一下他還好嗎。他說因為情況不明，心情沒很好，但就盡力堅強。接著他說，因為是你，可以跟你聊一下嗎？

這個其實是我自己的一個懺悔吧，不知道大家遇到別人來抱怨或抒發情緒時，都是給予什麼樣的回饋呢？我自己以前總覺得，當對方來跟我說一些難過的事情時，那一定是很需要趕快被解決，解決掉就沒事了啊，但...

我發現，往往很多人在討論的時候，會很快的用『否定用語』來否決對方。例如當我們在開會時，有人提出一個看法時，可能主管為了會議的效率，馬上就回：⠀不是啊，你講的這個就不可能啊。你想想，如果你提一個意見後，馬上就被否決，那麼你之後還願意繼續提意見嗎？

大家有送過別人禮物的經驗嗎？在送禮物的時候，有沒有一些回應讓你覺得很開心，而有一些回應讓你覺得明明送人東西，卻還受氣嗎？還是要先說，溝通的意義是取決於對方的回應，而我分享的都是我個人想法，不是絕對標準答案，但可能可以提供一些不同的思考點。