企業內訓・7 小時

簡報表達力
課後資源

講師:張忘形

簡報,是幫對方減少決策成本
STEP 1先給聽眾限制講給誰、他在意什麼、聽完要他做什麼
STEP 2再排內容流程開場、主線、每一頁要他記住的一句話
STEP 3最後調整刪除雜訊、兩種長度、先被問一輪
MAP

今天走過的路

每個單元都拿自己下個月要講的那場簡報來改。回去之後,照這個順序再走一次就好。

09:00開場三種決策成本:聽不懂、想不通、不敢定
09:30單元一對焦:先給聽眾限制
10:40休息
10:50單元二開場三步、BOSS 提案主線
12:00午餐
13:00單元三一頁一重點、PREPA、數字翻譯
14:10休息
14:20單元四刪除雜訊、兩種長度、說人話
15:20休息
15:30單元五接招四步、分組上台與回饋
16:30總整理上台前檢核清單
START

用提示詞之前,先填這四格

這四格就是你給 AI 的聽眾限制。填好之後,下面每一段提示詞都會自動帶入,按「複製」就能貼進 AI。

不會儲存,重新整理就清空

三個提醒:用化名和代號,不要貼真實客戶名稱與未公開的數字;同一個對話裡照順序用,AI 會記得前面的限制;AI 給的是草稿,數字和案例一定要換成你自己的。

UNIT 1・STEP 1

對焦:先給聽眾限制

只丟一句「幫我做一份提案簡報」,AI 只能給你一份誰都能用的公版。

重點

GAP 三問

G 目標聽完要他做什麼?認識、評估,還是做決定。
A 聽眾誰會來?誰拍板?他在意什麼、已經知道多少?
P 場合幾分鐘、現場還是視訊、前後還有什麼會議。

同一份簡報,聽眾不同,講法就不同

老闆聽效益,採購聽成本和風險,技術主管聽做不做得到。先找出誰拍板,開場就從他在意的事講起。

給 AI 的限制,至少四件事

主題、聽眾、時間與場合、希望他聽完做什麼。少一件,AI 就只能猜。

沒給限制「幫我做一份產線預警保養的提案簡報。」
→ 公司介紹、產品特色、成功案例,換一家客戶也能用。
給了限制「聽眾是食品廠的廠長、採購、IT 主管,20 分鐘,希望同意兩條產線先試行三個月。」
→ 第一頁就從對方去年的停機講起。
提示詞
疑難雜症

聽眾有好幾種人,老闆、採購、技術都在,要顧誰?

先顧能拍板的那一位,主線照他在意的事走。其他人的疑問,準備在問答或附錄。開場時可以點出每個人最在意的一件事,讓大家都知道等一下有講到自己。

不知道聽眾在意什麼,怎麼辦?

簡報前問窗口三題:誰會來、誰拍板、上次卡在哪。問不到,就用提示詞 02 先推測,上台第一分鐘再直接問一句:「今天大家最想先確認的是什麼?」

給了限制,AI 寫出來的還是很像公版?

通常是「聽眾在意什麼」寫得太空。把「主管」改成「上個月才被老闆問過成本的處長」,越具體越好。再加一句:「不要從公司介紹開始。」

公司的資料可以貼給 AI 嗎?

先看公司的資安規定。練習時用化名、代號,數字改成比例或區間,一樣練得到結構和講法。

UNIT 2・STEP 2

開場與主線

開場要讓對方覺得跟自己有關,主線要讓他知道最後要決定什麼。

重點

開場三步:意識、意願、能力

意識讓他知道這件事跟他有關
意願做了有什麼好處,不做會有什麼損失
能力為什麼做得到:先講困難,再講辦法

最後補一句預告:今天講幾分鐘、幾個重點、可不可以隨時打斷。

例:設備業務對食品廠提案「去年旺季,兩條主產線停了 9 次。(意識)少停一次,就是多一次出貨;產能拉高之後,停一次的損失更大。(意願)導入最難的是不能影響生產,所以我們先從兩條線開始,系統也不用換。(能力)今天 20 分鐘,三個重點,最後給兩個選項讓各位挑。」

提案主線:BOSS

B 情境「目前__。」
O 問題「如果不處理,會__。」(寫他在意的後果)
S 解法「我的建議是__。」
S 提案「想請您__前,在 A 和 B 之間選一個。」
提案兩個小技巧① 給兩個選項:對方想的從「要不要」變成「選哪個」。
② 講到誰、做什麼、什麼時候:「請您月底前選定,我們 1 月第一週進場。」
提示詞
疑難雜症

開場一定要破冰、講個笑話嗎?

不用。對客戶用開場三步就夠了;對內會議直接講前情提要:「上次談到__,今天要確認__。」

什麼時候用 BOSS,什麼時候用 PREPA?

看對方聽完需不需要付出什麼:人、錢、時間、風險。需要,就用 BOSS;只是回報、說明,就用 PREPA。

給了兩個選項,對方兩個都不選?

問他卡在哪:「是範圍的問題,還是時間的問題?」再依他的回答調整選項。兩個選項裡,你最推薦哪一個、為什麼,也要講出來。

主管說「直接講重點」,開場三步還要嗎?

要,壓成一句就好:「跟您有關的是__,我建議__,需要您__前決定。」

UNIT 3・STEP 2

每一頁怎麼講

字一多,對方就開始自己讀,就不聽你講了。排版的問題,多半是取捨的問題。

重點

一頁一重點

講一頁:PREPA

P 重點「我的重點是__。」
R 原因「原因是__。」
E 舉例「舉例來說,__。」
P 重點「所以,__。」
A 行動「想請您__。」或帶到下一頁

數字不會自己說話:數據 → 洞察 → 行動

數據去年非計畫停機 14 次,9 次在旺季
洞察停機都集中在產能最滿的時候,損失最大
行動先在兩條主產線裝預警,旺季前上線

換頁前,先講一句橋接

提示詞
疑難雜症

公司規定要用公版,頁數不能刪?

頁不刪,講法改。每頁只講那一句重點,其他說「細節都在頁面上,會後提供」。跟今天無關的頁,直接說「這頁先跳過,需要再回來」。

有一頁是規格表,資訊真的很多?

把要他看的那一格框起來或換顏色,開口就說:「這張表,今天只要看這一格。」

PREPA 講起來很像在背稿?

不要背句子,只記五個關鍵字。舉例用自己遇過的事,講起來最自然。

有數字,可是洞察寫不出來?

問自己:「這個數字變了,我最擔心什麼?」或拿來比:跟上一期、跟目標、跟同業。比出差距,洞察就出來了。

UNIT 4・STEP 3

調整:講得出口、聽得進去

內容排好之後,還要刪、還要練。這一步做的是減法。

重點

先分三種資訊

事實查得到、量得到。拿來當證據
觀點你的判斷和推測。拿來當結論
雜訊是真的,但對方做決定用不到。刪除,或放附錄

同一頁,準備兩種長度

30 秒版只講結論和好處;2 分鐘版再加上比較、數字和證明。中間用一句切換:「這頁的重點是__,細節需要我展開嗎?」

30 秒版範例「今天只想請各位記得一件事:旺季的停機,可以提前三天知道。我們建議先在兩條主產線試行三個月,不動現有系統。細節需要我展開嗎?」

把術語講成人話

先講白話,再帶術語:「機器快出狀況前,提前三天通知你,業界叫預測性維護。」再找一個對方熟悉的類比,例如汽車的胎壓警示燈,還沒爆胎就先亮。

講的時候,三個小動作

提示詞
疑難雜症

內容刪掉了,被問到答不出來怎麼辦?

刪的是「上台講的」,不是「手上準備的」。刪掉的放附錄,被問到再翻出來,反而顯得準備充分。

時間臨時被砍一半,要從哪裡砍?

頭尾保留:開場的結論、最後的行動。中間每頁只講一句重點。開口先說:「時間不多,我先講重點,細節會後補給您。」

不講術語,會不會顯得不專業?

先白話、後術語,兩個都講到。對方聽得懂,才會覺得你專業。

一緊張就越講越快?

在講稿每一頁的重點句後面畫一條線,看到線就停兩秒。緊張的時候,看台下點頭的那個人講。

UNIT 5・STEP 3

接招與實戰

對方問得再兇,他在意的事都藏在問題裡。

重點

被問問題,四步接住

接住「您是說__,對嗎?」
聽懂「您比較在意的是__嗎?」
回答先答結論,再補理由
帶回「所以回到剛剛的提案……」

真的不知道答案時,不猜、不硬撐:「這個我確認之後,__前回覆您。」

課堂對練:AI 扮演採購主任 問:試行三個月之後不續約,感測器怎麼處理?費用要付嗎?
答:您是擔心試完不用,錢就白花了,對嗎?試行期的設備由我們提供,不續約就拆回,您只付三個月的服務費。所以回到剛剛的兩個選項,A 方案的風險就在這裡擋住了。
AI 回饋:少了「聽懂」這一步。下次先問:「您比較在意的是費用,還是拆裝的時間?」

練完互相回饋

好的回饋事實 → 很棒的地方 → 對我或大家的幫助
更好的回饋事實 → 我困惑或覺得要調整的地方 → 怎麼樣會不會更好
提示詞
疑難雜症

被問到不知道的問題?

不要現場猜數字。先接住,再說:「這個我確認之後,週五前回覆您。」當場記下來,會後真的回。

對方一直打斷,把話題帶走?

先接住:「這點很重要。」再給位置:「我在後面第 6 頁會講到,可以先讓我講完這段嗎?」真的離題,就寫在白板上「待討論」,會後處理。

被說「你們比別家貴」?

先確認比較的基準:「您比較的是首年費用,還是三年的總成本?」基準對齊了,再講差在哪,最後帶回兩個選項。

現場很冷,都沒人提問?

不要問「大家有沒有問題」,改問具體的人、具體的事:「廠長,這三個重點裡,您最想先確認哪一個?」

AI 模擬的聽眾問得太客氣?

在提示詞最後加一句:「請扮演最難說服的那一位,問題要尖銳,不要客氣。」

CHECK

出門前,簡報檢核清單

下次交簡報、上台之前,看一眼,八題都打勾再出門。