人類行為週報( 10/28 ~ 11/03 )
【主題關鍵字】
溝通與談判、愛的五種語言、DiSC、高效原力、卓越圈技巧、理解層次、
全能自戀、四色人、人類圖、親子溝通
【五大金句】
張忘形:「假設對話有權力關係,溝通的人會想告訴你,我手上沒有槍,但談判的人會跟對方比,我們都有槍,所以你別開槍」
張忘形:「學習就是為了讓自己長出腦袋,而不是限制自己發展」
Ginny:「這些測驗結果的分類都是‘定位’而不是‘定義’,讓自己更認識自己與他人」。
鈺珮:「這些工具都是拿來更認識自己,不是要定義誰是什麼類型」。
張忘形:「我正在表現我的什麼風格,而不是我就是什麼風格」。
【重點節錄】
溝通脈絡 by 忘形
1.信念調整:信念幾乎決定了溝通的一切
2.界線設定:界線決定了你花時間精力的部分
3.情緒認知:有情緒認知可以讓你溝通的時候省力
4.行為風格:看懂對方行為可以把上面的東西串一起
5.傾聽方法:讓對方感受到你想和他產生連結
6.正向回應:從回應中和對方拉近距離感
7.拉扯反擊:萬一你感受到對方不太友善,能怎麼做
溝通與談判的差異 by 忘形
溝通:建立有意義的關係,更重視邀請與回應,屬於基本能力
談判:交換資源解決問題,更重視怎麼找到彼此需要的資源,屬於進階能力
使用方式-溝通要順勢,談判要找優勢
發話句:
你必須/你應該(說服)
如果你...,那你就可以...(談判)
你的想法是甚麼呢?(溝通)
範例:假設對話有權力關係,溝通的人會想告訴你,我手上沒有槍,但談判的人會跟對方比,我們都有槍,所以你別開槍
延伸討論:
面對主管的話,則是商量/提案,提案幾乎等於談判,只是通常我們弱一點
推書:順勢溝通、優勢談判
溝通提問(基於討論「愛的五種語言」整理的常見問題)
我跟男友溝通過,我希望他能多回我訊息跟我報備,讓我感受到他愛我,但是每次都因為這樣而不愉快,怎麼辦?
區塊鏈小編-Tsukineko
我的經驗是,D如果沒有真心認同"報備是能讓妳感受到愛的表現",那通常不會上to do list,然後要嘛前幾天會做,後面就懶了,要嘛三天曬網兩天捕魚~
至於C會很認真地討論,為什麼報備會讓妳感受到愛,不報備就不會嗎?然後討論要報備到甚麼程度(頻率/人事物......)之類的XDDDDD
半糖
1. 為何「多回訊息/報備 = 他愛你」,是不是有其他種形式,他認為是愛你的表現,但你沒感覺到?
2. 會產生不愉快,代表他對這件事情可能抗拒或無法執行,那他是否有他的原因,有深入或同理去思考他的想法過嗎?
溝通建立在共識上,會有爭吵往往都是共識沒到位,那就是找出雙方的落差點在哪,而不是專注於落差後的情緒結果(但當然還是要先調整情緒)
D型 - 在意"報備"形式 那會失去掌控感 有種被反向掌控的感覺 自然會排斥
I型 - 在乎你的溝通形式 感覺像是情緒上的宣洩 他也有情緒卻無法輕易表達
S型 - 忙碌使他無法做到你要的報備頻率 但不知道怎麼做 感到愧疚進而沉默
C型 - 報備在他的優先順位較後面 他覺得用別的方式更有效或更棒 但要詢問
中心
男方時刻告訴女方他的動態,女方會覺得,男方時刻讓女方知道狀態,讓女方很有安全感。而且時時刻刻都有想到女方,女方覺得男方心裡有她
張忘形
我覺得報備跟愛,還有跟DiSC的關聯好像沒這麼大
主要是兩個人怎麼樣看待報備這件事情
「高效原力」裡的遊戲化思維 by Spark
如果把自己設計成遊戲角色,面對要溝通的對象,設定不同角色,去思考自己的轉換,最後做出相應對策。有點像打遊戲,你的屬性技能配對,才能破關
書摘:費曼先生對於工作感到疲乏,但在最後某個瞬間看到飛盤,轉悟出「費曼學習法」。作者阿里透過以前最常玩的「魔獸世界」,想出了八種遊戲性格,後面則描述如何讓這些遊戲性格,運用在面對生活中的工作。
順勢溝通有說,DISC是流動且不是固定的,每個人都有這四個偏向,只是有時候會比較偏向哪裡而已。
課程思維分享
- 你是長出了能力?還是是靠老師給你能力?
我覺得真正有幫助的課程,應該是讓你產生能力,並且發展出你自己,而不是消滅你,讓你融入一個群體
- 你是對生活更有動力?還是對這個團體更有動力?
我覺得上完課之後,如果你對每一天的生活都充滿了新的想法,或是積極的展開一些行動,我覺得很好。但怕的是,你開始把所有的時間,都投入在這個團體裡,而不是你的人生
- 這個團體幫你擴展了視野?還是給了你更多限制?
無論你加入什麼團體,如果他帶你認識的更多人,並且從裡面獲得了更多益處,我覺得很棒,但很多團體可能會不斷灌輸你其他人都不好,只有我們這邊才是好的,那你可能要小心。
當然,以上只是簡單地幾個點分享,不見得構成完全判斷依據,不過如果三個點都是後者,真的是要請你多想一下。
拉麵社事件討論
1. 事由
區塊鏈小編-Tsukineko在「拉麵社」中因被認為有商業意圖而被踢出。她解釋說,她只是想了解發課程的規範,但因為涉及區塊鏈與投資等話題,最終導致誤會發生。她表示自己當時僅是為了避免不禮貌,卻在嘗試溝通的過程中引發疑慮,導致被踢出。
2. 各方建議
張忘形
在他人場域中發表課程需要小心謹慎,建議避免直接詢問是否可以發課程,尤其在敏感的社群中應先建立信任感。
- 每個場域,都有主人想要的樣子,理解那個場域的目標跟氛圍,就容易融入
- 沒有信任感和貢獻度前,盡可能不要把話題或行動轉到自己身上
- 溝通的意義,取決於對方的回應。即便我們無心,但可能對方認為我們有意
每一個人可能都有一個尺,溝通比較是去思考大多數人的尺在哪裡
當雙方認知差距過大時,幾乎都只能用自己的認知看對方,但我們的認知可能不同,所以會導致問題
半糖
很多時候,我們認為溝通的出發點,是說話人的想法,但其實一個好的溝通狀況,重點在於傾聽者的理解,所有發言應該先考慮的是「會如何被理解?」再來才是內容的精準。
Sky
在大型社群中,管理員的行為有時是為了防止未來可能的誤會,並提醒新成員對於場域潛規則的適應。
3. 結論
在拉麵社這類高度敏感場域的潛在規範和社交禮儀,特別是在涉及商業或投資話題時應更加謹慎。成員們建議在他人社群中發佈內容前,先與管理者溝通以確保理解雙方期待,這有助於建立互信。
重要關鍵字:潛規則、信任感、場域尊重
理解層次
由上至下:系統/信仰、身份、信念/價值、能力、行為、環境
緣由:忘形去演講,遇到一個人說他被冒犯了。他說他是同性戀,今天的分享都是男女,為什麼不能說男男或女女呢?群友乾爹進而提出,曾經也有人在群內邀請大家共同參與活動,卻被認為是情緒勒索。
思考:怎樣才算做「無限上綱」
ex乾爹la
可能要回歸到每個人發言的理由是什麼,有些人想要表達自己的意見,有的人想要別人認同,有的試圖想要改變別人的想法。有的人明明是想要改變別人的想法,卻認為自己只是表達意見,我覺得可能可以拆解成不同的層次。
忘形
理解層次中,越上面的層次,越容易讓別人吵架。所以上面講到我們是台灣人,這個就是身分層次。當他發出一些邀請,就會戳到別人的信念跟價值觀。
半糖
我覺得理解層次的意思應該是,「思考時的價值觀根基,是依據哪個部分為出發點」可能是以宗教或信仰為出發點,進而產生價值觀,最終演變成不同的爭論。
卓越圈技巧 by 忘形
步驟一:選擇你的「卓越狀態」
決定目標狀態:想像你希望進入的「卓越狀態」。這可能是自信、冷靜、專注或其他你想要在特定情境中達到的正向情緒狀態。
問自己:「我想要在什麼情況下表現得更好?需要的是哪種情緒或狀態?」
回想過去經驗:找到一個你曾經處在這種狀態的時刻。這個時刻可能是在工作、學習或生活中,任何一個讓你感到自信、強大、積極的經驗。
步驟二:建立「卓越圈」
想像一個圈子:在你面前地板上想像一個發光的圈子,這個圈子代表卓越的狀態。它可以是任何你喜歡的顏色,或者讓你感到力量的形狀與大小。這個圈子是你卓越狀態的象徵,站進去後你會充滿力量和自信。
加入感官細節:想像進入圈子時的感受。加強這個圈子的感覺:
視覺:圈子有多大?顏色是什麼?
聽覺:有沒有背景聲音或音樂?這些聲音讓你感到自信與平靜嗎?
觸覺:進入圈子的時候,身體有什麼感覺?是溫暖、輕盈還是充滿力量?
步驟三:進入卓越狀態
進入圈子:當你想好一個過去卓越的時刻,並且強化了圈子的感覺後,實際「走進」這個圈子。在心中想像自己走進這個圈子,讓自己完全沉浸在回想的卓越狀態中。
加強狀態:進入圈子時,回想當時的情緒和感受,讓自己完全投入當下的卓越狀態中,並透過呼吸來穩定和擴大這個感覺。如果情緒還不夠強烈,可以再回憶一次那個情境,並加強細節和感受。同時,可以用自我對話來加強狀態,例如「我可以做到」、「我很有力量」、「我非常自在」...
步驟四:定錨這個狀態
強化心錨:當你完全進入這個卓越狀態時,選擇一個特定的動作或手勢作為「心錨」。這個動作可以是握拳、手指合攏,或者其他能快速觸發這個卓越狀態的動作。當下次遇到需要這種狀態的場合時,重複這個手勢可以幫助你快速回到卓越狀態。
步驟五:檢查與應用
測試心錨:在心錨動作設定好之後,離開想像的圈子,然後再透過剛才定錨的手勢或動作,檢查自己是否可以再次進入這種卓越狀態。如果效果不夠強,可以再次強化過程,讓狀態更加穩固。
運用卓越圈:未來在你需要自信、專注或積極狀態的時候,無論是公開演講、面試還是重要會議,你都可以想像自己站在這個卓越圈內,並透過心毛的手勢來喚起這個狀態。
家人溝通問題發問 by 哇哈哈
溝通到後來另一方“見笑轉生氣”(台語)怎麼辦?只有見好就收這條路嗎?
問題:跟父母的溝通
描述:我爸有一些全家人都知道的缺點,但他不輕易承認(但他應該也知道)
需求:要怎麼延長溝通時間,讓他能夠比較能夠接受自己的缺點,並意識到嚴重性,進而願意改變(我知道我不能控制他要不要改,只是想努力看看)
忘形(理性觀點)
如果算成本,跟他溝通撕破臉的成本,比跟他缺點相處的成本高,那麼繼續假裝看不到好像比較容易(當然那是因為我還不知道是甚麼缺點)我自己是這樣,遇到不能溝通的人會嘗試拉開距離(被毆)
例如我跟父母溝通困難,那麼我出來租房子,我就能把每周的溝通時間控制在3小時內(一頓飯)。可能我相信一個人不能改變另一個人,所以我會想盡辦法維持我的界線。當然我覺得最麻煩的是,在還沒有能力的時候,所以大家才有很多所謂小時候的創傷。
半糖
面對大聲時的長輩,我會視情況選擇不同應對方式
1. 他沒錯,但大聲 - 那就快速結束,類似"對你說的都對"的應對模式
2. 他有錯,且大聲 - 那就看要先解決情緒還是先解決問題,情緒的話就是先答應後討論(如果對方能溝通),先解決問題就是找到足以讓他閉嘴的論調
至於拉開距離,這件事我覺得有其效果,但對親情有時比較困難。遇到不著痕跡的情緒勒索,家族環境要求,或一些自己的惻隱之心等,就很需要去抓個尺,才不會心軟又回到妥協。特別是就算距離拉開了,還是有網路跟電話的時候,不一定能夠完全遠離,分開久了有時甚至會惡化,這都不太一定。
我覺得長輩大多都需要自尊,但多數時候他們的處境都很難維持自尊。所以我會先評估自己能接受到怎樣的程度,一方面不讓對方習慣任性,一方面則看狀況做到基本的要求。簡單來說就是:敷衍了事 先以自己為重。
btw 我覺得這世界上有些人,就是很擅長讓別人生氣,講話之酸之難聽之痛苦,都讓我覺得根本是個天賦。但很多時候,對方沒有自知之明,或無賴態度不改,那真的也很難多做甚麼,只能自己左耳進右耳出
自己能做的還有,接受有些事情就是沒辦法有答案,或沒有足夠的時間走到一個好的結果。那就比較是取捨問題了,但大前提還是自己要先自在過得好,有些課題是他們自己要面對的。
前陣子很流行一句話,成年人的朋友是不教育,只篩選。我沒到很同意,但對於父母相處而言,能否真的教育,能否做到篩選,其中的上下關係怎樣是最良性的,都是可以慢慢去觀察思考的部分。
Jin 總結
其實你遇到的困境,無非是當你爸生氣大聲時,你跟你媽感受到的「不舒服」。
如何解決這個不舒服有很多種方向,每個方向都還可以延伸很多策略或問題:
1.改變你爸生氣的習慣
2.讓自己對他的生氣無感或無反應
3.物理上的拉開距離
催狂魔圖鑑02:充滿憤怒的全能自戀催狂魔 by 忘形
「長輩溝通」一直都是不敗的話題,但為什麼我不講長輩溝通呢,原因是很多時候長輩很難溝通,這個點不是我們沒有能力,而是他們跟柯南相反,外表可能是成熟大人,但內在卻沒有完全成熟。
「全能自戀」的概念跟「巨嬰」很像。不過如果巨嬰是用依賴來和別人互動,那麼全能自戀則是渴望被認同,崇拜,且支配他人。這種人特別自信,總相信自己絕對是正確的。但這種自信並不等於單純的自信,而是結合了控制慾、支配欲,以及一種無視現實界限的幻想。
因為覺得自己可以是最好的,最懂的,所以應該要受到崇拜和重視。他們不僅相信自己很優秀,還會放大自己在他人生活中的角色,就像覺得:我是這世界最重要的人,沒有我,大家怎麼可能過得好。
每個人多多少少都有點自戀,但全能自戀的人,他們的自戀感不僅強烈,還幾乎影響到所有行為,大概會是:
1. 我很重要:傾向告訴他人他有多厲害,並且對所有的事情發表高見
2. 你聽我的:有強烈控制欲,希望周遭事物都符合期待,發現不行,就會暴怒
3. 情緒易怒:憤怒是最容易讓他人害怕的情緒,也是他們保護自己的方式。當他人對他們的質疑、不認同或是意見相左時,憤怒就會出現。
如果你嘗試跟他們溝通,你可能會有點痛苦。當他們狀態好時,他們會說他們會改。然而當下一次事件發生,他依然暴怒,而當你跟他說上次不是說好不要生氣的時候,他會說:「啊我有大聲嗎?有嗎?還好吧?」於是,你可能覺得非常挫折,覺得好像怎麼溝通都沒用。
由於全能自戀者在溝通中多數只聽自己所想,因此往往無法接受批評、看不見他人的需求。他們在關係中很難讓步,認為自己的想法最正確,且受到阻礙或失敗時,容易將責任推卸給他人,這會讓周圍的人感到壓迫,長期下來讓人與人之間的關係變得疏離。
那麼到底要怎麼跟他們溝通呢?其實我覺得最好的方式就是不要溝通(被毆),簡單來說就是拉開距離。但如果你明知催狂魔,偏要去滅魔,我這邊提供幾個方案。
- 表達尊重,但不一味順從
他們的自信通常來自於我吃過的鹽比你吃過的米還多,所以若我們一開始就說出想法,他們通常會更堅持自己所說,甚至覺得受到挑戰。
所以,可以在開場的時候先表達基本的認可,例如:很有道理、這個經驗真的很值得參考。這樣可以減少他們的防備心。之後再帶出自己的觀點,不過要旁敲側擊一下,我會說:我想和您請教一下,我有聽說過另一種做法,您覺得呢?這樣既表達尊重,也不完全接受他們的建議,溝通就比較容易有回應。
- 適度的幽默,用各種荒唐
有時候,這些人堅持自己的觀點,是希望獲得情感認同而不是實際效果。
遇到這種情況,不妨適當加點幽默感,例如當他們一再重複自己的觀點時,可以笑著說:您果然是最厲害的,不過我也想嘗試一些年輕人的作法啦,改天再給您指教看看。
這樣可以稍微化解雙方的緊張,也給自己更多空間,避免一來一往的硬碰硬。
- 適時退一步,不必事事糾正
若對方的想法沒有明顯影響到你的生活或安全,很多時候不妨適時退一步,不必每次都糾正,或反駁他們的自信。全能自戀的長輩,對於自我肯定需求比較強烈,有些小事上的堅持,其實是他們表達自信的方式。如果並非關鍵問題,可以選擇以簡單的:收到 / 好有道理 來做回應,既給予他們情感上的支持,也能讓溝通氣氛更輕鬆。
- 適當「共鳴」但保持距離
全能自戀者很需要存在感與支持感,我們可以偶爾在他們敘述成就時,表達簡單的共鳴,比如:真的很不容易、看得出來您真的很用心,這樣他們會感到被認可。但我們要保持適當的心理距離,不必總是陪著他們討論自己的「光輝時刻」,否則容易陷入對方無止盡的話題漩渦中。
- 最後,也是最重要的一點:不要期待改變他們
全能自戀者的性格很難改變,尤其是根深蒂固的『自信』難以動搖。如果希望透過溝通去糾正他們的認知或性格,那通常只是徒增挫敗感。不如視其為一種與溝通大魔王的練習機會,帶著平常心去互動,能讓自己在這場溝通裡更游刃有餘。
而與這類長輩溝通完後,我們可以留下一點時間給自己反思。比如:
有哪些話題或表達方式能夠讓溝通更輕鬆?
哪些話題或反應可能是下次可以避免的?
是不是自己也在無意中去挑戰他們的觀點,讓溝通變得緊張?
他們其實只是在維持他們的世界。我們也只需維持好自己的界線,當他們靠過來時,微笑,點頭,稱讚他們,接著就揮揮手與他們道別,這是最好的
真正健康的關係,是相互理解和尊重的關係,並不是誰比誰強、誰該順從誰。當你學會在他們的批評中找到自己的節奏,你會發現內心變得更加堅韌。有些親情中的壓力,無法改變,但你可以選擇用健康的方式消化。只有當你先回到自己,懂得保護自己,才能在這段關係中保有自己的完整與平衡。
記住,你不必成為他們想像的樣子。真正的幸福來自於對自己生命的選擇,而不是對憤怒的順從與討好。
DiSC 討論
影片連結分享
https://www.youtube.com/watch?v=ELOOBQl2S2U
Minnie
我覺得每個人在不同的情境下本來就有不同的性格會跳出來,但多數時間我們會傾向於用自己最大宗的原廠設定去反應~以我來說,我工作的時候超級C,但面對狀況時,我一定是先S思考😂
我工作上非常計畫控XD,如果沒有SOP跟計劃,我會非常焦慮~但我本質是S,講任何話做任何事之前都會先想這樣會不會造成別人困擾,對方會不會不開心等等> <
Jane
那我們很像耶,我工作也是偏向C風格,但是與人互動的本質上是偏向S,比較常就是在職場上遇到特別狀況時,不自覺的大腦慣性反應就會變成S模式
Ginny
忘形老師在談DiSC跟NLP的時候,有一個觀念我覺得很重要~這些測驗結果的分類都是“定位”而不是“定義”,讓自己更認識自己與認識他人,而透過定位,可以更好的理解與同理,自己跟他人為什麼會這麼想、這麼做、在意什麼,再以對方相對能接受的方式做順勢溝通。而不是定義、標籤彼此,這樣反而會出現盲點。
所以例如S風格很高的我,其實是不會想要用哀兵政策,進行吵架或溝通,而是會去關心每個人的感受,調整及選擇可以比較不要走到大衝突的場景。
DiSC 與各命理類型比較 by 忘形
D 目標導向、i 愉快導向、S 關係導向、C 分析導向
對應星座
D偏向火象,i偏向風向,S偏向水象,C偏向土象
對應生命靈數
1.D/2.S/3.i/4.C/5.Di/iD/6.Si/7.CS/8.DC/9.iS
對應四色人格
忘形
i對應橘色 S對應藍色
CD比較像金色跟綠色都有碰到
推書:讓人無法拒絕的四色人格溝通
Minnie補充
I 橘、S藍、D綠、C金
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密碼:22345678