開口前的三個判斷
順序就是開口前真的要做的順序。其他的都是工具箱，不用背。
看燈號能不能講？
分三不他卡在哪？
換說法他聽得進去嗎？
先後順序：安全 → 位置 → 溝通。病人安全的事，不看燈號，直接講。
三不快答
對方是不知道、不想，還是做不到？分不出來的時候，就問他。
紅綠燈快答
現在該講、該緩，還是該停？
換句話說
先自己換一次，再看參考。沒有標準答案，事情能往前、人不會受傷，就是好版本。
| 換掉 | 換成 | 檢查法 |
|---|---|---|
| 評價 | 事實 | 查證得了嗎 |
| 模糊 | 具體 | 知道明天做什麼嗎 |
| 對錯 | 落差 | 講的是差在哪嗎 |
| 指責 | 困境 | 講的是我卡在哪嗎 |
| 問題 | 解法 | 往前看了嗎 |
開口產生器
選一種情境，三格填完，組成一句話。可以複製下來用。
翻卡複習
點卡片翻面。
AI 練習
複製下面這段，貼到 ChatGPT、Claude 或 Gemini，它會一步一步陪你換說法。