【說出來,就解決了一半】

有一次,有個同學來問問題,內容是關於她與伴侶的相處。
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然後我聽了她的敘述之後,提出了一個很簡單的方法。然後她完全不敢置信,或說不能接受。(大概覺得我花錢問問題,就得到了這個爛解答嗎XD)
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我後來就跟她說,你可以決定要不要做啦,不過如果你是覺得這個建議不值得這個小時的對談,那沒關係,我願意把錢退給你。
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後來她說不是啦,只是她有點不敢相信,但她願意嘗試。接著我就跟她模擬了一下說法。直到她後來跟男朋友討論之後真的變好了,就私訊跟我說真的太感謝我了。
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那個方法叫做:把你跟我說的,去跟他說。用不帶攻擊的方法說出來,妳的問題都可以被解決。
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對,真的就是這麼簡單。我感覺很多時候我們的溝通遇到障礙,很可能不是因為對方說了什麼,而是我們的小劇場讓我們無法好好判斷。反而讓我們花很多時間和心力在猜測對方,而不是解決問題。
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本來想說說這個同學遇到的事,但討論後怕可能男友發現或是不開心,然後她也不想公開,所以我就說說一個我覺得類似的職場故事。
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以前我有份工作是偏向要幫忙寫一些文案或素材。然後我覺得很奇怪,我跟另一個A同事都平平的。但每次B同事寫什麼東西,老闆都會說很好,然後要他去改。但是輪到我的時候,老闆就說謝謝,接著叫我弄下一份東西。
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我當時就一直很納悶,覺得是不是我真的做的不好,所以老闆從來沒有稱讚過我,但我的稿件還是能持續上架啊。大概經過幾個月,B同事離職了,換C同事進來,老闆還是繼續稱讚C同事,而我還是什麼都沒有。
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當時我超生氣的,本來想說是不是要離職,為什麼我來這麼久,不敢說多優秀,但我也寫出很多讓客戶覺得很棒的東西,為什麼老闆就是不欣賞我呢?
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這時候我就憋不住了,我就有次跟老闆說:老闆,真的很抱歉,我想問是不是我寫的東西不好,所以你都稱讚他們,但從來沒有稱讚過我。接著老闆就大笑(你想像一個精明幹練的美女主管大笑,是一個多違和的事情),然後她說:
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很抱歉,我以為我每次都沒有改你的東西,你會懂這就是稱讚了。而我之所以要稱讚他們,是因為怕他們放棄,你看除了你跟A同事外,是不是其他人都待不夠久,所以我才要常常激勵他們啊,我一直以為你跟A一樣都明白耶。
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忽然這瞬間我明白了,原來我不懂老闆其實是認可我實力所以不稱讚,而老闆也不懂我其實很渴望被看見。但反而說出來之後,我也不需要老闆稱讚了,而老闆之後都會在我每次交稿時說:謝啦忘形,你寫超棒的,我覺得沒有你公司會倒。(但反而我聽完覺得她在酸我)
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講這個事情只是想說,其實很多時候,最簡單的方法不是去猜測對方為什麼這樣做,而是當面和對方確認。當然不是去質問或是質疑對方,而是試著說出來發生什麼事了,你的感受是什麼,還有希望對方怎麼做。
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想到以前,我總覺得反正跟對方說,就只是兩個人一起心情不好,所以都自己生悶氣,還被小葵罵。同樣的小葵也曾經覺得反正跟我說,也都只是被我罵,所以乾脆選擇不說。但後來我們開始把事情和對方說,並且都知道對方不是要吵架,這時候我們的溝通就變得順利許多。
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所以如果真的遇到什麼事情,請記得對方沒有讀心術,同樣的你也沒有,不如試著說出來,兩個人一起解決吧。
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忽然想到一篇臉書舊文,也許可以當延伸閱讀的材料XD:https://www.facebook.com/chwanshing/posts/738554946301029/
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